CONDICIONES DE USO y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CONDICIONES DE USO

Nuestros horarios de atención al cliente:

De Lunes a Viernes de 10.00h a 14.00h y 17.30h a 19.30h

- Teléfonos: (+34) 977 831 894 - Móvil: (+34) 670 671 648

- E-mail: info@sportcan.net

Formas de pago

Formas de pago para Península, Portugal y I.Baleares

(Todos nuestros productos incluyen sus impuestos)

A/Por tarjeta de crédito

B/Por transferencia bancaria

C/Por PayPal 

D/Contrareembolso solo para Península y Portugal  (El contrareembolso no es admitido para I.Baleares)

Esta opción permitirá pagar en efectivo su pedido al transportista cuando éste se lo entregue. Tiene una comision adicional por la gestión de la mensajería del 3%+IVA sobre el importe de la compra (con una comision de 3,63 € hasta 100,00 € de compra / a partir de 100,00 € de compra el 3%+IVA hasta un escalado máximo de 30,00 € de comision), dicha comision adicional le será cobrada y facturada por la propia mensajería no por la tienda online Sportcan.net

Costes y Medios de los envíos

Península, Portugal, I.Baleares, I.Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra

Coste y medio del envío para Península/Portugal:

- Todos los envíos inferiores a 59,00 € tendrán un coste de 7,50 €

• Mensajería NACEX 24/48h - (Península/Portugal)

Coste y medio del envío para I.Baleares:

- Todos los envíos tendrán un coste de 7,50 €, El contrareembolso no es admitido para I.Baleares

• Mensajería NACEX 48/72h o por los servicios de Correos

Envíos para I.Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra:

Sportcan.net no realiza envíos a dichos destinos.

- Contactar previamente con la tienda info@sportcan.net

Condiciones de Venta

Salvo ruptura de stock, se garantiza el envío en el mismo día de todos los pedidos recibidos en nuestra oficina antes de las 12h. AM de lunes a viernes. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior.

La tienda SPORTCAN.NET se reserva el derecho a contratar otro medio de transporte en envíos de gran peso, volumen o cualquier otro motivo especial.

Consulta e incidencias en la entrega

Para cualquier duda o incidencia en la entrega de sus pedidos, no dude en ponerse en contacto con nosotros: info@sportcan.net o en los teléfonos de atención al cliente, indagaremos la incidencia y le responderemos vía Email o telefónicamente. La tienda SPORTCAN.NET no devolverá los gastos del envío en caso de retraso o del incumplimiento en la entrega atribuible a la empresa de mensajería o de correos. Si al recibir su pedido encuentra que el mismo tiene algún defecto, indíquelo en el albarán de entrega que lo ha recibido en mal estado. Si el desperfecto es muy evidente puede rechazarlo. Si alguno de los productos le llegase dañado póngase en contacto con nosotros dentro de las 24h siguientes a la recepción de su pedido.

Devoluciones

Dispone de un periodo de 14 días naturales dentro de los cuales puede devolvernos los productos adquiridos, siempre y cuando se encuentren en perfecto estado sin haber sido utilizados así como sus manuales y embalajes. Para ello, debe comunicárnoslo previamente y enviar la mercancía a portes pagados a nuestra dirección. Una vez en nuestro poder y verificado le será devuelto el importe descontando los portes de ida, así como los gastos administrativos u otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.

Garantías

Póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente: 977 831 894 para que podamos indicarle el protocolo establecido por el propio fabricante sobre el producto concernido. Los gastos del envío del producto corren a cargo del cliente salvo los gastos del retorno que corren a cargo del fabricante.

Destinos no contemplados en el sistema de nuestra tienda online

Los posibles clientes en localidades no contemplados en el sistema de nuestra tienda online, deberán ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para concretar la viabilidad sobre sus peticiones de compra.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestra política de privacidad se adapta a la Nueva Normativa Europea para proteger la privacidad de los clientes y el correcto uso de sus datos (RGPD), obligatoria a partir del 25 de mayo de 2018.

Responsable

Empresa: Sportcan

Titular: Carmen Ribadulla Borrás

NIF: 37289043V

Domicilio social: C/De la Font Vella 55 - 43730 - Falset - España

Consentimiento

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que sus datos personales sean tratados por Sportcan.

Finalidad del tratamiento de los datos personales del usuario

Los datos personales facilitados del Usuario serán tratados por Sportcan conforme a las siguientes finalidades:

- El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos que el usuario ha adquirido.

- Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias, quejas, reclamaciones o consultas del Usuario.

- Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios comercializados por Sportcan por medios electrónicos y/o convencionales. Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes propias para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.

Conservación de los datos personales del usuario

Los datos del Usuario serán conservados durante todo el tiempo en que la relación comercial esté vigente así como el tiempo exigido por la legislación aplicable. En lo relativo al envío de comunicaciones comerciales, Sportcan tratará los datos del Usuario, hasta que éste se oponga.

Datos tratados

Sportcan tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

- Datos identificativos: nombre, apellidos, género, fecha de nacimiento y DNI.

- Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Sportcan de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Sportcan podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

El Usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o alteración de los mismos. Cualquier daño o perjuicio causado por la aportación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad del usuario.

Legitimación del tratamiento de los datos del usuario

El tratamiento de los datos del Usuario por parte de Sportcan para el envío de comunicaciones comerciales o para la elaboración de perfiles está basado en el interés legítimo de Sportcan de conformidad con lo establecido en el RGPD.

Por otra parte, el tratamiento de los datos del Usuario para gestionar, tramitar y dar seguimiento a las compras realizadas por el Usuario es la ejecución de la compraventa, por lo que el suministro de los datos con este fin es obligado e impediría su cumplimiento en caso contrario.

Destinatarios de los datos del usuario

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Comunicaciones comerciales y promocionales

Una de las finalidades para las que Sportcan trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran manifestado previamente su conformidad explícita a la recepción de las mismas.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Sportcan puede modificar sus preferencias accediendo a la sección 'Mi cuenta' o solicitar la baja del servicio enviando un correo electrónico a la dirección info@sportcan.net.

Ejercicio de derechos

El Usuario puede modificar sus preferencias accediendo a la sección 'Mi cuenta', enviar un correo electrónico a la dirección info@sportcan.net o un escrito a Sportcan a la dirección postal arriba indicada con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

- Revocar los consentimientos otorgados.

- Obtener confirmación acerca de si en Sportcan se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.

- Acceder a sus datos personales.

- Rectificar los datos inexactos o incompletos.

- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

- Obtener de Sportcan la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

- Solicitar la portabilidad de sus datos.

- Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la siguiente dirección https://www.agpd.es, cuando el interesado considere que Sportcan ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

Medidas de seguridad

Sportcan tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

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Actualizaciones

Sportcan se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente.

Actualización actual: Mayo 2018


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